Pour Acer 
Article 1 - Préambule
La boutique en ligne du site Konect.fr, a été mise en place par la société KONECT, qui est l´exploitante de ce site. Toute commande d´un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web konect.fr suppose l´acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web.Article 2 - Conditions générales
Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d´éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l´édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité. Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que l´acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part. En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l´hypothèse où les produits ou services acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle. Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site. Il vous est donc conseillé de vous référer régulièrement à la dernière version des Conditions générales de ventes disponible en permanence à l´adresse http://www.konect.fr/conditions.phpArticle 3 - Achat
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Konect.fr s'engage à rechercher dans les meilleurs délais le produit commandé mais n'est pas à l'abri d'une rupture de stock sérieuse chez les fournisseurs. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s´avéraient indisponibles après votre commande, nous vous en informerons par email et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande. Les données enregistrées par Konect.fr constituent la preuve de la commande. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.Article 4 - Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en EUROS toutes taxes comprises hors frais de port (sauf promotions exceptionnelles). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande. Cependant, les erreurs typographiques ne sauraient engager Konect.fr sur les tarifs.Article 5 – Confirmation de commande
Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente. Les informations contractuelles feront l´objet d´une confirmation par voie d´email au plus tard au moment de la livraison ou à défaut, à l´adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande. Certaines commandes doivent faire l´objet de vérification de la part de notre service vérification. Vous serez dans ce cas prévenu par email des documents justificatifs à envoyer pour valider définitivement votre commande.Article 6 - Signature électronique
Le "double clic" de l´acheteur au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui démontre le consentement et l´acceptation de l´Acheteur quant au bon de commande. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.Article 7 – Paiement
Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de votre commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. Toutes les commandes sont payables en EUROS. Pour régler votre commande, vous disposez de l´ensemble des moyens de paiement visés au sein du bon de commande : carte bancaire (carte bleue, Mastercard, Visa),chèque bancaire ou postal. Vous garantissez à Konect.fr de disposer des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi, lors de l´enregistrement du bon de commande. Konect.fr se réserve le droit de suspendre ou d´annuler toute commande et/ou livraison, quels que soient leur nature et niveau d´exécution, en cas de non-paiement (ou en cas d´incident de paiement) de toute somme qui serait due. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d´une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes.Le paiement par Carte Bleue s'effectue via la plateforme de notre partenaire la BNP PARIBAS. Le compte bancaire de l’acquéreur est débité à la commande. En cas d’annulation de la commande avant son expédition, Konect.fr remboursera l’acquéreur de la valeur de la commande dans un délai maximum de 30 jours à compter de la demande d’annulation. En cas de paiement par chèque ou virement, la commande ne sera expédiée qu’après validation et encaissement final du paiement (10 jours). En cas d’annulation de la commande avant son expédition, Konect.fr vous rembourse de la valeur de la commande dans un délai maximum de 30 jours à compter de la demande d’annulation. Le numéro de la commande doit être indiqué au dos du chèque. Konect.fr se réserve le droit de demander une photocopie de votre carte d´identité et/ou justificatif bancaire et/ou justificatif de domicile ou encore pour tout paiement par carte bancaire une copie de la carte bancaire.
Article 8 – Livraison
Pour vous envoyer les produits commandés, Konect.fr a choisi de travailler avec la POSTE. Livraison à J+1 et J+2 à des tarifs très avantageux en France métropolitaine. L´Acheteur est livré à son domicile par son facteur et signe un bordereau de distribution accusé de réception. Il est impératif de vérifier en présence du facteur la bonne réception de la marchandise ainsi que le contenu du colis. Veillez à notifier sur le bordereau de livraison toute anomalie. Dans le cas contraire, toute réclamation ne pourra être prise en compte. Si l’étiquette de sécurité est coupée ou endommagée, ne signez pas le reçu à moins que le contenu soit examiné en présence du facteur, il est impératif de le signaler sur le bordereau de livraison. En cas d´absence, l´Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours. La livraison est faite à l´adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. L´ordre de départ est donné par Konect.fr après complet encaissement du prix de la commande. Le délai de livraison est communiqué à titre indicatif. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l´Acheteur.En tout état de cause, par application des dispositions de l´article L 121.20.3 du Code de la Consommation, Koect.fr s'engage à ce que les produits commandés soient livrés à l'Acheteur dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l´Acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix. Faute de livraison dans un délai de sept jours suivant l´expiration de ce délai, et hors cas de force majeur, l´Acheteur aura la possibilité de demander l'annulation de sa commande par lettre recommandée avec demande d'avis de réception pendant un délai de soixante jours ouvrés à compter de la date indiquée pour la livraison du ou des produits commandés. Les sommes versées par l´Acheteur lui seront alors restituées sous 30 jours, à l´exclusion de toute autre indemnisation.
En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l´Acheteur devra le signaler par écrit (courrier, mail) à Konect.fr, et ce afin d´améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de permettre à Konect.fr de procéder à une enquête auprès de la POSTE. Une enquête auprès de la POSTE peut durer jusqu´à 21 jours. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au domicile de l´Acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande. En revanche, si le produit commandé n´est pas retrouvé à l´issue de ce délai de 21 jours d´enquête, Konect.fr procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l´Acheteur.
Article 9 - Réserve de propriété
Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu´à ce que vous ayez rempli toutes vos obligations à notre encontre et notamment jusqu´au paiement intégral du prix, le cas échéant augmenté des intérêts. Cette réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert des risques.Article 10 – Droit de rétractation
Conformément à l´article L121-20 du Code de la Consommation, l´Acheteur dispose d´un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour échange ou remboursement. Les produits doivent impérativement être retournés à Konect.fr dans un parfait état de revente, dans leur état d´origine (emballage, accessoires, notice), dûment scellés. En particulier, les produits tels que câbles data, téléphones, bluetooth etc, ne devront pas avoir été descellés, afin que l´Acheteur puisse bénéficier du droit de rétractation.Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l´emballage d´origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. A l’exception des accessoires d’origine livré sans leur emballage, dont la référence sera toujours précédé de « K- « sur le bon de commande et la facture. En aucun cas, le produit ne peut être retourné avant que Konect.fr n´en soit informé par email à l´adresse suivante : contact@konect.fr. Le remboursement s´effectuera au choix de Konect.fr par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé à votre nom. Les demandes de remboursement se font par courrier uniquement. Aucune demande par email ou par téléphone ne sera prise en compte. Si vous retournez votre produit après expiration du délai de 7 jours accordé, le colis vous sera retourné et les frais de port vous seront facturés 9,90€ TTC.
Article 11 – Garantie
Tous les téléphones sont garantis 1 an par leur constructeur. La facture délivrée par Konect.fr au moment de l'achat fait office de bon de garantie, et permet à l'internaute de faire réparer son téléphone mobile dans n'importe quel centre agréé. Dans les 3 mois suivant l'achat du mobile, Konect.fr peut assister l'acquéreur dans ses démarches auprès des centres de SAV. Il est rappelé que les dispositions relatives à la mise en oeuvre de la garantie supposent que l'acquéreur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d´achat du produit.Tout retour du produit au titre de la garantie précitée doit faire l´objet d´une demande préalable auprès de Konect.fr afin que votre demande de retour soit enregistrée et traitée de façon optimale par le service après-vente. A cette fin, l´Acheteur prendra contact avec le service après-vente de Konect.fr en formulant sa demande par courrier électronique à l´adresse suivante: contact@konect.fr.
Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de Konect.fr. La garantie consiste, selon notre choix, soit au remplacement, soit à l´échange, soit à la réparation des produits, dont vous avez la charge de nous les faire parvenir à vos frais. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l´emballage d´origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la garantie.
Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après vente pour tout problème ou de panne sur un produit, contactez-nous. En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas : le remplacement des consommables, l´utilisation anormale et non conforme des produits, les défauts et leurs conséquences dus à l´intervention de l´Acheteur ou d´un réparateur non agréé par Konect.fr, les défauts et leurs conséquences liées à l´utilisation non conforme à l´usage auquel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective), les produits faisant l´objet d´un contrat d´assistance et de maintenance spécifiques.
La garantie constructeur ne prive pas l’acquéreur des dispositions relatives à la garantie légale et la garantie contre les vices cachés prévues aux articles L211-4 et suivants du code de la consommation et aux articles 1641 à 1649 du code civil. Dans le cas où le produit nous est retourné pour une panne au déballage, il faudra attendre le diagnostic de l'un de nos techniciens. Si cette panne n'est pas constatée, alors le mobile sera retourné à l’acquéreur et les frais de port facturés au tarif de 9.90€ TTC. Il est précisé que le délai de prise en charge des appareils par notre Service Après Vente est de 2 à 8 semaines.
Article 12 – Données personnelles
Les informations vous concernant sont nécessaires au traitement de vos commandes et au suivi de votre compte client. Konect.fr s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations, par nature confidentielles, que vous nous communiquerez. Vous pourrez être amené à recevoir des offres provenant de Konect.fr ou de ses partenaires, qui seront soigneusement sélectionnées selon les critères les plus stricts. Vous pourrez à tout moment demander à ne plus recevoir ces offres en cliquant sur le lien de désinscription présent sur ces offres. Conformément à la loi «informatique et libertés» du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous adresser à KONECT – Les Ormes 2 – Bat H2 – Avenue Salvador Allende – 31320 CASTANET TOLOSAN.Article 13 : Preuve de la transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société KONECT dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L´archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.Article 14 - Limitation de responsabilité
Les produits proposés ont été importés (ou fabriqués) en France conformément à la législation en vigueur. Toutefois, c´est à vous de vous assurer de la légalité de l´utilisation que vous désirez en faire. Ainsi, nous déclinons toute responsabilité dans l´hypothèse où le produit livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison. Konect.fr ne pourra être tenue pour responsable de l´inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. Konect.fr ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l´achat des produits.Konect.fr ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers. Il appartient à l´Acheteur de procéder à toutes les sauvegardes nécessaires. L´impossibilité totale ou partielle d´utiliser les produits, en raison notamment d´une incompatibilité de matériel ne peut engager la responsabilité de Konect.fr ni donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement. Nos produits ont des performances compatibles avec des usages professionnels, cependant, Konect.fr n'a pas vocation à vendre à des professionnels, par conséquent, Konect.fr ne sera en aucun cas tenu responsable des dommages indirects, spéciaux ou encore accessoires, telles que les pertes de revenus ou de profits notamment en cas de prise en charge des produits dans le cadre d’un Service Après Vente.
De même, Konect.fr ne saura être tenu responsable des pertes totales ou partielles de données lors d’une prise en charge des produits par notre Service Après Vente. Konect.fr peut proposer sur son site des liens vers des sites externes. Konect.fr se dégage de toutes responsabilités concernant le contenu de ces dits sites, dans le cas où ils contreviendraient aux dispositions légales et aux réglementations en vigueur. Dans la limite de ce qui est autorisé par la loi et sauf en cas de faute, Konect.fr, fournit le site www.konect.fr sur une base « tel quel », et ne fait aucune garantie concernant le fonctionnement du réseau de télécommunication permettant l'accès au site, concernant le fonctionnement du navigateur du client lui permettant d'accéder au site ou concernant le site, son fonctionnement, son contenu. Toutes les informations présentes sur le site www.konect.fr n'ont pas de valeur contractuelle. Les photos, descriptifs techniques, illustrations et textes contenus dans le site ne sont pas contractuels.
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